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o estádio Arena Independência oferece um novo serviço de atendimento ao visitante com o objetivo de garantir sua segurança e tranquilidade. Trata-se do trabalho de auxílio ao visitante na localização dos assentos numerados e de orientação sobre as normas de segurança do estádio feito pelos assistentes de torcedores, denominados, na Europa, de stewards.
Eles ficam posicionados em todos os setores da nova arena, sendo um para cada 100 torcedores. Alguns portam rádios-comunicadores, mas a maioria não carrega nenhum tipo de equipamento. Em caso de aglomeração de torcedores nas escadas de circulação das arquibancadas durante os jogos, por exemplo, eles atuam para evitar o desconforto entre os demais visitantes. Em caso de conflito buscam pronto auxílio da Polícia Militar.
No jogo inaugural do estádio, no dia 25 de abril, entre América e Argentino Juniors, os stewards foram muito úteis na orientação de torcedores sobre cadeiras numeradas. A nova arena contará com cerca de 600 profissionais de segurança, entre públicos e privados, em dias de grandes eventos esportivos.
“O atendimento diferenciado de torcedores é um grande passo nesse trabalho de construção dos alicerces do novo e profissional futebol mineiro, em que o visitante é tratado como cliente. A Polícia Militar sempre teve papel fundamental nesse processo e continuará a tê-lo”, conclui o secretário de Estado Extraordinário da Copa do Mundo, Sergio Barroso.
 Rumo a Copa 2014, estádio Arena Independência inova para melhor atender os torcedores |
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